Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową PolskaLoungeBar, dostępną pod adresem https://polskaloungebar.com/. Dokument opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osób korzystających z serwisu, w szczególności w związku z przeglądaniem strony, rezerwacją stolików, organizacją wydarzeń dla osób indywidualnych i firm, a także zapytaniami przesyłanymi za pomocą formularzy kontaktowych.

Polityka została przygotowana z uwzględnieniem wymogów RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego dotyczących ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej PolskaLoungeBar jest:

PolskaLoungeBar Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10, 00-000 Warszawa, Polska
NIP: 000-000-00-00
REGON: 000000000

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• korespondencyjnie na adres siedziby: ul. Przykładowa 10, 00-000 Warszawa, z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected],
• telefonicznie: +48 664 809 753opłata według taryfy operatora).

Administrator dokłada należytej staranności, aby przetwarzanie danych następowało w sposób przejrzysty, rzetelny i zgodny z prawem, a także aby użytkownicy mogli w prosty sposób realizować przysługujące im prawa.

Zakres i Cel Przetwarzania Danych

Zakres danych osobowych, które mogą być przez nas przetwarzane, zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony oraz z jakich funkcjonalności korzystasz (np. rezerwacje online, formularz kontaktowy, zapisy na komunikację marketingową).

1. Dane zbierane za pośrednictwem formularzy

W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba osób, preferencje stolika lub strefy kibica),
• informacje dotyczące firmy (nazwa, NIP) w przypadku rezerwacji biznesowych lub organizacji wydarzeń firmowych,
• treść wiadomości przesyłanej za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila.

Dane te są przetwarzane w celu:

• obsługi zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio na adres e-mail,
• przyjmowania i obsługi rezerwacji stolików, stref kibica i wydarzeń specjalnych,
• przedstawiania oferty dla klientów indywidualnych i biznesowych, w tym wycen eventów,
• prowadzenia bieżącej komunikacji w sprawie usług PolskaLoungeBar.

2. Dane przetwarzane w celach marketingowych

Jeżeli wyrazisz na to odrębną, dobrowolną zgodę, Twoje dane (w szczególności imię oraz adres e-mail, ewentualnie numer telefonu) mogą być wykorzystywane do:

• przesyłania informacji o aktualnych wydarzeniach sportowych transmitowanych w lokalu,
• informowania o promocjach, ofertach specjalnych i nowych usługach,
• przekazywania newslettera lub innych wiadomości o charakterze marketingowym.

Zgoda na komunikację marketingową może zostać w każdej chwili wycofana, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed jej cofnięcia.

3. Dane związane z korzystaniem ze strony (dane eksploatacyjne)

Podczas korzystania z naszej strony mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wizyty,
• identyfikatory cookies i podobne technologie.

Dane te przetwarzamy w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony internetowej,
• prowadzenia statystyk odwiedzin oraz analizy sposobu korzystania z serwisu,
• optymalizacji treści i funkcjonalności strony,
• dostosowania wyświetlanych treści do preferencji użytkowników (w tym personalizacja treści marketingowych – jeżeli wyrazisz na to zgodę w ustawieniach cookies).

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Cookie.

Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych na stronie PolskaLoungeBar odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych. W zależności od celu, stosujemy następujące podstawy prawne:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, np. w celu obsługi rezerwacji online lub przygotowania oferty wydarzenia;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika, udzielona np. na otrzymywanie informacji marketingowych lub wykorzystanie określonych kategorii plików cookies (analityczne, reklamowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, którym może być m.in. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, prowadzenie analiz i statystyk odwiedzin strony, zapewnienie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego oraz rozwój świadczonych usług;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. wynikających z przepisów podatkowych lub rachunkowych (w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej dotyczącej zrealizowanych usług).

W każdym przypadku staramy się jasno wskazywać podstawę prawną przetwarzania oraz zakres gromadzonych danych, abyś mógł w pełni świadomie zdecydować o korzystaniu z naszych usług.

Prawa Użytkowników

Osobom, których dane są przetwarzane przez PolskaLoungeBar, przysługują prawa określone w RODO. W szczególności masz prawo do:

• dostępu do swoich danych – uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeżeli tak, otrzymania ich kopii oraz informacji o sposobie przetwarzania;
• sprostowania danych – poprawienia danych, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, albo gdy wycofasz zgodę na ich przetwarzanie;
• ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania zastrzeżeń co do prawidłowości danych;
• przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• sprzeciwu wobec przetwarzania – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody – w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane kontaktowe i aktualne procedury składania skarg dostępne są na stronie https://uodo.gov.pl/.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych w sekcji Administrator Danych Osobowych. Twoje żądanie zostanie rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia jego otrzymania, z możliwością przedłużenia tego terminu w przypadkach określonych w RODO.

Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, przy zachowaniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i wymogów prawa.

Odbiorcami Twoich danych mogą być w szczególności:

• podmioty zapewniające obsługę techniczną i IT strony internetowej (hosting, utrzymanie serwerów, systemy rezerwacyjne),
• dostawcy usług płatniczych i banki – w przypadku korzystania z płatności elektronicznych za rezerwacje lub wydarzenia,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych online – jeżeli na podstawie Twoich zgód wykorzystujemy pliki cookies analityczne lub reklamowe,
• podmioty świadczące usługi doradcze, prawne, księgowe lub audytowe, jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do realizacji tych usług,
• partnerzy biznesowi wspierający organizację wydarzeń specjalnych, turniejów czy transmisji sportowych – wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji konkretnego wydarzenia.

Każde udostępnienie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania lub innych instrumentów prawnych, które zapewniają, że podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami i wyłącznie w celach określonych przez PolskaLoungeBar.

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak w wyjątkowych sytuacjach doszłoby do takiego przekazania (np. w związku z korzystaniem z określonych narzędzi informatycznych), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych.

Okres Przechowywania Danych

Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od celu ich przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa. Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami.

W szczególności:

• dane związane z obsługą rezerwacji oraz realizacją usług gastronomicznych i eventowych – przechowujemy przez okres trwania umowy, a następnie przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (zwykle do 3 lat od zakończenia świadczenia usług), chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu;
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przechowywana jest przez okres wskazany w stosownych przepisach (co do zasady do 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy);
• dane przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, nie dłużej jednak niż przez okres uzasadniony charakterem prowadzonej komunikacji;
• dane eksploatacyjne i techniczne (np. logi systemowe) – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz analizy jej działania, zazwyczaj nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione bezpieczeństwem lub wymogami prawa.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację konkretnej osoby.

Środki Bezpieczeństwa Danych

Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas priorytetem. W związku z tym stosujemy zarówno środki techniczne, jak i organizacyjne, które mają zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

W szczególności stosujemy następujące rozwiązania:

• bezpieczne połączenie szyfrowane (protokół HTTPS/SSL) podczas korzystania ze strony internetowej,
• regularne aktualizacje oprogramowania serwerowego i systemów wykorzystywanych do obsługi strony,
• dostęp do danych osobowych ograniczony do osób upoważnionych i przeszkolonych w zakresie ochrony danych,
• stosowanie haseł o odpowiedniej złożoności i zasad bezpieczeństwa kont,
• umowy powierzenia przetwarzania danych z podmiotami współpracującymi, uwzględniające wymagania bezpieczeństwa,
• procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa i potencjalne naruszenia ochrony danych.

Mimo stosowania nowoczesnych środków bezpieczeństwa, ryzyko związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną nigdy nie może zostać całkowicie wyeliminowane. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych, które mogłoby powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw lub wolności, poinformujemy Cię o takim zdarzeniu zgodnie z wymogami RODO.

Pliki Cookies i Technologia Śledzenia

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzenia, aby zapewnić jej prawidłowe działanie, umożliwić korzystanie z wybranych funkcjonalności (np. formularze rezerwacyjne), a także prowadzić statystyki odwiedzin i – za Twoją zgodą – działania marketingowe.

1. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, smartfon, tablet) podczas korzystania ze strony internetowej. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach oraz zapamiętanie wybranych ustawień.

2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Na stronie PolskaLoungeBar możemy stosować w szczególności następujące kategorie plików cookies:

• cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym nawigację, obsługę formularzy oraz bezpieczeństwo (np. zapobieganie nadużyciom); ich stosowanie jest konieczne do korzystania z serwisu;
• cookies funkcjonalne – pozwalające zapamiętać wybrane przez Ciebie ustawienia (np. preferencje językowe, zapisane dane formularza w trakcie rezerwacji), ułatwiające korzystanie ze strony;
• cookies analityczne – służące do zbierania zagregowanych informacji statystycznych o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, najczęściej odwiedzane podstrony), co pomaga nam optymalizować serwis;
• cookies marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych i ofert związanych z działalnością PolskaLoungeBar, również poza naszą stroną, jeżeli wyrazisz na to odpowiednią zgodę.

3. Zarządzanie cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu plików cookies oraz umożliwiający wybór preferencji. W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies, korzystając z opcji w przeglądarce internetowej lub – jeżeli taka funkcja jest dostępna – z poziomu ustawień plików cookies na stronie.

Możesz m.in.:

• akceptować wszystkie cookies,
• ograniczyć stosowanie cookies do niezbędnych,
• usunąć zapisane cookies z urządzenia,
• zablokować zapisywanie nowych cookies w przeglądarce.

Zmiana ustawień cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu (np. problemy z działaniem formularzy rezerwacyjnych). Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookies oraz sposobów zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, zmian w zakresie oferowanych usług lub sposobu działania strony internetowej PolskaLoungeBar. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnym czasie, przy jednoczesnym zapewnieniu przejrzystości i dostępności aktualnej treści dokumentu.

O istotnych zmianach Polityki Prywatności możemy poinformować użytkowników w szczególności poprzez:

• opublikowanie zaktualizowanej treści na stronie wraz z nową datą obowiązywania,
• wyświetlenie dedykowanego komunikatu na stronie internetowej przy kolejnej wizycie,
• przekazanie informacji drogą e-mailową – jeżeli przetwarzamy Twój adres e-mail i zmiany mają znaczący wpływ na zakres przetwarzania Twoich danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem https://polskaloungebar.com/privacy-policy/. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, szczególnie przed skorzystaniem z funkcjonalności strony związanych z rezerwacjami i komunikacją marketingową.