1. Wprowadzenie
Niniejsze Warunki i Zasady (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://polskaloungebar.com (dalej: „Strona”) oraz zasady świadczenia usług przez bar-café PolskaLoungeBar (dalej: „Bar-Café”), w szczególności usług gastronomicznych, rezerwacji stolików, organizacji wydarzeń oraz udostępniania transmisji sportowych na żywo.
Korzystanie ze Strony oraz korzystanie z Usług świadczonych przez Bar-Café jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeżeli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania ze Strony oraz niekorzystanie z Usług.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniższe pojęcia oznaczają:
- „Użytkownik” – każda osoba odwiedzająca Stronę, w tym także osoba korzystająca z formularzy kontaktowych, rezerwacyjnych lub innych funkcjonalności dostępnych online.
- „Klient” – Użytkownik, który dokonuje lub próbuję dokonać rezerwacji, zamówienia, wynajmu przestrzeni, organizacji wydarzenia lub w inny sposób korzysta z Usług Bar-Café.
- „Usługi” – wszelkie usługi świadczone przez Bar-Café, w szczególności: usługi gastronomiczne, sprzedaż napojów, organizacja transmisji sportowych, udostępnianie przestrzeni dla klientów indywidualnych i grup, obsługa wydarzeń specjalnych oraz rezerwacje stolików i stref kibica.
- „Strona” – serwis internetowy PolskaLoungeBar dostępny pod adresem https://polskaloungebar.com, zawierający informacje o ofercie, menu, wydarzeniach, terminarzu transmisji sportowych, formularz rezerwacyjny oraz dane kontaktowe.
- „Bar-Café” – lokal gastronomiczny działający pod nazwą „PolskaLoungeBar”, prowadzący działalność barowo-kawiarnianą, specjalizujący się w organizacji transmisji sportowych na żywo.
- „Regulamin” – niniejsze Warunki i Zasady korzystania ze Strony oraz Usług świadczonych przez Bar-Café.
3. Akceptacja Warunków
3.1. Korzystając ze Strony, w tym przeglądając jej zawartość, korzystając z formularza rezerwacyjnego, kontaktowego lub zapisując się na wydarzenie, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, rozumie jego treść oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia.
3.2. Dokonanie rezerwacji w Bar-Café – za pośrednictwem Strony, telefonicznie lub osobiście – oznacza akceptację aktualnie obowiązującego Regulaminu przez Klienta, w tym zasad dotyczących rezerwacji, anulacji, płatności oraz zachowania w lokalu.
3.3. Bar-Café zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na Stronie pod adresem https://polskaloungebar.com/terms-and-conditions/. Dalsze korzystanie ze Strony lub z Usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji Regulaminu.
3.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostaje to bez wpływu na ważność pozostałych postanowień, które nadal pozostają w mocy.
4. Dostępność i Zmiany Usług
4.1. Bar-Café dokłada starań, aby oferta Usług prezentowana na Stronie była aktualna i odpowiadała faktycznie świadczonym usługom, jednak informacje te mają charakter informacyjny i mogą ulegać zmianie.
4.2. Bar-Café zastrzega sobie prawo do:
- zmiany lub aktualizacji oferty gastronomicznej oraz cen podanych w menu;
- modyfikacji zakresu świadczonych Usług, w tym zasad rezerwacji stolików i stref;
- zmiany godzin otwarcia lokalu oraz zasad obsługi gości w określonych dniach lub podczas wydarzeń specjalnych;
- modyfikacji terminarza transmisji sportowych, w tym zmiany planowanych wydarzeń sportowych, godzin rozpoczęcia lub kanałów transmisji, m.in. w przypadku zmian po stronie nadawców lub organizatorów wydarzeń.
4.3. Bar-Café może wprowadzać czasowe ograniczenia w dostępności Strony lub poszczególnych funkcjonalności (np. formularza rezerwacyjnego) z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub z powodu prac modernizacyjnych. Bar-Café będzie dążyć do tego, aby ewentualne przerwy były jak najkrótsze i w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem.
4.4. Bar-Café nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian w ofercie, godzinach otwarcia lub terminarzu transmisji sportowych wynikających z przyczyn niezależnych, takich jak decyzje nadawców, organizatorów rozgrywek, awarie techniczne, przerwy w dostawie mediów lub zdarzenia losowe.
5. Rezerwacje i Anulacje
5.1. Rezerwacji stolików lub stref w Bar-Café można dokonywać w szczególności za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie pod zakładką Rezerwacja, telefonicznie lub osobiście w lokalu.
5.2. Podczas składania rezerwacji Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych, w szczególności: imienia i nazwiska, liczby osób, daty i godziny rezerwacji oraz aktualnych danych kontaktowych (np. numer telefonu lub adres e-mail).
5.3. Bar-Café może uzależnić potwierdzenie rezerwacji od dodatkowego potwierdzenia ze strony Klienta (np. poprzez kliknięcie w link w wiadomości e-mail, potwierdzenie SMS lub telefoniczne), a w przypadku wydarzeń o podwyższonym zainteresowaniu – od wpłaty zaliczki lub przedpłaty, o czym Klient zostanie poinformowany przed ostatecznym zatwierdzeniem rezerwacji.
5.4. Zasady anulowania lub zmiany rezerwacji:
- Klient może anulować lub zmienić termin rezerwacji w miarę możliwości jak najwcześniej, korzystając z danych kontaktowych wskazanych na Stronie w sekcji Kontakt;
- w przypadku rezerwacji wymagających zaliczki lub przedpłaty, szczegółowe zasady zwrotu środków lub możliwości zmiany terminu mogą być doprecyzowane indywidualnie w momencie dokonywania rezerwacji;
- Bar-Café zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji, jeżeli Klient nie pojawi się w lokalu w rozsądnym czasie po umówionej godzinie (np. 15–20 minut), bez wcześniejszego poinformowania o spóźnieniu;
- w razie przekroczenia zakładanej liczby osób lub istotnej zmiany charakteru rezerwacji, Bar-Café może zaproponować inną lokalizację w lokalu, zmianę terminu lub odmówić realizacji rezerwacji.
5.5. Bar-Café zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji lub jej realizacji w przypadkach uzasadnionych względami bezpieczeństwa, naruszeniem Regulaminu przez Klienta w przeszłości lub innymi istotnymi okolicznościami.
6. Zasady Zachowania i Odpowiedzialności
6.1. Wszyscy odwiedzający Bar-Café oraz Użytkownicy korzystający z Usług zobowiązani są do przestrzegania zasad porządku, dobrych obyczajów oraz poszanowania innych gości i personelu lokalu.
6.2. W szczególności zabronione jest:
- stosowanie przemocy fizycznej lub słownej, wulgaryzmów, gróźb lub zachowań agresywnych;
- niszczenie wyposażenia lokalu, elementów wystroju lub urządzeń technicznych;
- wnoszenie i spożywanie własnego alkoholu lub innych napojów i posiłków bez uzyskania uprzedniej zgody personelu;
- zachowanie zagrażające bezpieczeństwu własnemu lub innych osób, w szczególności pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających;
- naruszanie przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących zakazu palenia w miejscach, w których jest to niedozwolone;
- nagrywanie i retransmitowanie sygnału transmisji sportowych w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub warunkami licencyjnymi nadawców.
6.3. Bar-Café ma prawo odmówić obsługi lub poprosić o opuszczenie lokalu osoby naruszające powyższe zasady, stwarzające zagrożenie dla innych gości lub personelu, bądź zakłócające porządek podczas wydarzeń, w tym transmisji sportowych.
6.4. Użytkownicy i Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za wyrządzone szkody materialne i niematerialne powstałe z ich winy, w szczególności za uszkodzenia wyposażenia lokalu lub naruszenie dóbr osobistych innych osób. Bar-Café ma prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.
6.5. Bar-Café nie ponosi odpowiedzialności za:
- rzeczy pozostawione bez nadzoru w lokalu lub jego otoczeniu;
- przerwy lub zakłócenia w transmisjach sportowych wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak awarie sieci, decyzje nadawców, siła wyższa lub inne okoliczności uniemożliwiające prawidłową emisję;
- szkody poniesione przez Użytkowników w związku z nieprawidłowym korzystaniem ze Strony, w tym podaniem nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
7. Ochrona Danych Osobowych
7.1. Bar-Café przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami krajowymi z zakresu ochrony danych osobowych.
7.2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały opisane w odrębnym dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym na Stronie pod adresem /privacy-policy/.
7.3. Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies zostały wskazane w dokumencie „Polityka Cookies”, dostępnym na Stronie pod adresem /cookie-policy/.
7.4. Użytkownik ma prawo zapoznać się z treścią swoich danych osobowych, ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz skargi do właściwego organu nadzorczego – zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.
8. Kontakt i Postanowienia Końcowe
8.1. W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem, rezerwacjami, organizacją wydarzeń, transmisjami sportowymi lub ochroną danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Bar-Café za pośrednictwem danych wskazanych na Stronie w sekcji Kontakt.
8.2. Wszelkie uwagi, reklamacje lub zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Strony, jakości Usług lub zachowania innych gości mogą być kierowane do Bar-Café w formie pisemnej, telefonicznej lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie.
8.3. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze Strony lub Usług będą w miarę możliwości rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
8.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin.
8.5. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zasad świadczenia Usług przez Bar-Café, obok Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies. Zaleca się, aby Użytkownik regularnie zapoznawał się z aktualnymi wersjami tych dokumentów, dostępnymi na Stronie:
Dziękujemy za zapoznanie się z Regulaminem i zapraszamy do odwiedzenia Bar-Café PolskaLoungeBar oraz korzystania z naszych usług w atmosferze wzajemnego szacunku, sportowych emocji i dobrej zabawy.